深圳兴安消防公司外请专家为全体员工进行礼仪服务培训活动

感恩客户砥砺前行，经过20多年的奋斗历程，兴安集团已经发展到有6家子公司和全国50多家的分公司，我们感恩社会、感恩客户。为进一步提升公司服务水平，提高员工素养和服务意识，打造行业服务标杆性企业，于2020年12月5日，特邀礼仪专家赵老师来公司为全体员工进行服务礼仪专业培训，积极推进服务标准化、规范化。员工的仪容仪表是企业形象、文化、个人修养素质的综合体现，且关系着企业的精神面貌和整体风尚，而良好的仪容仪表会对企业产生积极的宣传作用。

此次培训课程主要学习提升服务意识、塑造职业形象、练习服务举止、熟知接待礼仪、精进沟通技巧五大科目，详细讲述了员工仪表仪态规范、日常通用礼仪规范、服务用语规范及不同岗位服务礼仪规范等，内容涵盖着装、表情、称呼、问候、语言、沟通、介绍、行礼、电话、名片等方面。为了增强培训的效果，赵老师还安排了服务情景模拟，对服务礼仪中的站姿手势、仪容神态、语言艺术进行现场演练指导，引导员工认识服务礼仪的重要性。员工们十分珍惜这次学习机会，认真向老师请教各种服务礼仪动作要领，踊跃走到台上进行演示。
 

通过此次培训学习，员工感触颇深、受益匪浅，纷纷表示在今后的工作中，进一步提高服务意识，规范服务行为，积极提高个人素质，塑造企业形象，以崭新的精神面貌努力工作，为公司持续稳定发展奉献自己的力量。